Coaching Quest Sebastian Zaremba

W drodze do rozwoju poprzez cnoty zgodnie z coaching quest , każdej cnocie towarzyszy jej zagrożenie czyli przeszkoda. Identyfikacja, zrozumienie i przezwyciężenie każdej przeszkody prowadzi do rozwoju.

Czytaj dalej …»

U podstaw większości japońskich systemów jakości staneło pięć zasad 5S:

1. Seiri – selekcja,
2. Seiton – systematyka,
3. Seiso – sprzątanie,
4. Seiktsu – schludność,
5. Shitsuke – samodyscyplina.

Zasady te stosuje się w systemach zarządzania jakością i można z powodzenie używać ich w codziennym życiu. Czytaj dalej …»

Za tydzień 10 i 11 sierpnia rozpoczyna się kolejna sesja BrightTALK, tym razem po raz kolejny poświęcona zarządzaniu funkcją service desk. Będzie sporo o zarządzaniu incydentem, zdarzeniami, zamówieniami, zgłoszeniami, zespołem … . Tym razem widzę sporo o satysfakcji użytkownika / klienta, elastyczności więc w stronę  Outside-in.

Czytaj dalej …»

ITSM nie nadąża za Cloud Computing.

Niby jest zarządzanie dostawcami, ale mi osobiście brakuje w tym:

• oceny dopasowania usług CC do potrzeb biznesu,
• oceny potrzeb użytkowników vs zakupionej pojemności,
• oceny przełożenia standaryzacji na użyteczność,
• oceny ryzyka przeniesienia do chmury,

Czytaj dalej …»

Data Centers jako centrum operacji biznesowych i przetwarzania danych, tworzą nowy poziom wydajności, elastyczności i niezawodności. 28 lipca 2010 na konferencji czołowi eksperci branżowi, analitycy i użytkownicy końcowi omówią najnowsze rozwiązania, najlepsze praktyki zarządzania centrum danych. Czytaj dalej …»

Krótko o zaletach i wadach usług w chmurze. Na pierwszy rzut oka i zalety i wady intensyfikują dobre i złe strony outsourcingu podnoszone podczas bumu lat dziewięćdziesiątych na wydzielenie usług IT w rożnych formach. Czytaj dalej …»

14 lipca odbędzie się kolejna konferencja BrightTALK: Zarządzanie usługami w chmurze.

• Managing Services Across Hybrid Data Center & Cloud Environments

Ian Osborne, Intellect; William Fellows, The 451 Group; Kosten Metreweli, Zeus Technology

• Unlocking the Value of the Cloud

Brian Che, Director of Product Manager, Red Hat

• Clouds are for Birds. Services are for Customers.

Juan Jimenez, Assessor, APMG-US, LLC; CMDB Examiner, The APM Group

• Redefine your Approach to Application Deployment

Glenn O’Donnell, Forrester Research; Kristin Brennan, Hewlett-Packard

• Using the Cloud to Build Reliable, Scalable Applications

Owen Garrett, Director of Cloud Solutions, Zeus Technology

• Communicating Cloud Services to SMBs Using ITIL Best Practices

Johannes W. van den Bent, Principal Consultant, CLOUD-linguistics

Pokora nie jest obecnie w cenie. Nigdy zresztą nie była. Cnotą, która była w cenie, a dziś jest ceniona szczególnie wysoko, jest  niezależność, czyli autonomia. Jednak prawdziwa autonomia nie istnieje bez odważnej pokory. Do póki nie stać nas będzie na przyznanie się do niewiedzy i błędów, dopóty będziemy skazani na pracowite budowanie iluzji autonomii.

- Wojciech Eichelberger, François Nail, Pierre Forthomme, „Quest. Twoja droga do sukcesu”

Ile takich iluzji już zbudowałem, zbudowałeś?

Polecam!

http:   // www . brighttalk .  com /summit /spm

Nie wszyscy szukają pracy w sparametryzowanym, ustrukturalizowanym funkcjonalnie i procesowo, nastawionym na cele zespole, a takie środowisko posiadają niemal wszystkie projekty korporacyjne. Może, małe projekty wsparcia, ot dla takiej ok. 50 osobowej dobrze zorganizowanej firmy (znam taką) nie trzeba wszystkiego formalizować i mierzyć, wystarczy, że szef pilnuje w tym MPK kosztów i je akceptuje. Nie da się jednak dużych projektów wsparcia realizować z sukcesem bez procesów, miar i całego arsenału miękkich środków którym jednym z dobrych jest ABCofICT o którym niedługo więcej. A takie sformalizowane środowisko wielu osobą przeszkadza, czuja się inwigilowane, pod ciągłą presją i kojarzą je z brakiem zaufania.

Czytaj dalej …»